Análise das Contribuições do Modelo de Gestão Planetree para a Prática de Hotelaria Hospitalar: RESUMO

Avaliado com nota máxima e louvor, acompanhem em 1ª mão o resumo do Trabalho de Conclusão de Curso “Análise das Contribuições do Modelo Planetree para a Prática de Hotelaria Hospitalar”. Esse trabalho será publicado em breve, mantenham-se conectados para novidades.

RESUMO

Com a finalidade de relacionar o conceito da hotelaria tradicional de excelência às transformações encorajadas por um modelo de qualidade e acreditação hospitalar norte americano, o estudo em questão teve o desenvolvimento permeado por um paralelo entre oportunidades e tendências. A partir de mudanças no comportamento dos consumidores e do nascimento de um novo cenário no setor da saúde, a busca pela qualidade, inovação e ferramentas estratégicas para atrair clientes começaram a ser intensificadas. Logo, a descoberta dos benefícios decorrentes da implementação de diversas metodologias de qualidade e da conquista de certificados e selos de acreditação, atrelados à práticas de hotelaria e humanização hospitalar, recebem maior evidência. Não apenas com o intuito de melhorar os processos de qualidade e aumentar a segurança, o modelo Planetree é diferenciado dos demais por agregar outro tipo de valor para a assistência em saúde: o cuidado com foco e pela perspectiva dos pacientes. Assim sendo, ao decorrer dos capítulos, a relação entre qualidade, hotelaria, humanização hospitalar e o objeto de estudo é estabelecida, tendo como principal direcionador, as contribuições do modelo em questão para a prática de Hotelaria Hospitalar.

Palavras Chave: Planetree; Hotelaria Hospitalar; Acreditação; Humanização

AnaAugustaHotelariaHospitalarAna Augusta Blumer Salotti

Idealizadora, criadora e principal colunista do site HotelariaHospitalar.Com.

Especialista em reestruturação da área de hotelaria nos hospitais com foco em certificação de qualidade e humanização, sendo palestrante em eventos nacionais e internacionais.

Sócia fundadora da empresa Hotelaria Hospitalar Comunicação e Treinamentos, possui MBA em Gestão em Saúde, Pós Graduação em Hotelaria Hospitalar e Graduação em Hotelaria.

Autora do trabalho “Análise das Contribuições do Modelo Planetree para a Prática de Hotelaria Hospitalar”, a ser disponibilizado em breve.

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About Ana Augusta

Empreendedora, Empresária, Palestrante. Sócia Fundadora da Hotelaria Hospitalar Comunicação e Treinamentos. Formada em Hotelaria pelo SENAC, MBA Gestão em Saúde pela UNIFESP, pós graduada em Hotelaria Hospitalar pelo Instituto de Ensino e Pesquisa do Hospital Albert Einstein. Inglês fluente. Alemão Intermediário.

Comentários

  1. Aguardo, tenho certeza que a leitura irá agregar e muito. Abraço e parabéns pelo site.

    1. Olá Nândri!

      Obrigada novamente pela visita e comentário!

      Assim que lançar estaremos avisando!

      Obrigada pelo carinho! Abraços!

  2. Solicito o envio do material didatico,planilhas e cds, uma vez que recebi somente o certificado.
    Atenciosamente: JACI FARIAS SILVA.

    1. Olá Jaci.

      Obrigada pelo contato.
      Gostaríamos de entender no entanto, sobre o que exatamente você está falando?

      Caso seja sobre algum evento online, não enviamos material didático, nem CDs e nenhuma planilha, salvo se o palestrante autorizar envio de algum material.

      Por gentileza, entre em contato pelo email eventos@hotelariahospitalar sendo mais específica sobre sua solicitação.

      Atenciosamente.

    2. Olá Jaci.

      Acabamos de identificar pelo sistema detalhes da sua solicitação.

      Conforme e-mail enviado dia 30 de Julho e encaminhado novamente hoje, foram enviados, junto com o link de acesso à gravação da palestra, a apresentação de slides e certificado, de acordo com o prometido.

      O acesso à palestra é via web, ou seja, é possível assistir online quantas vezes quiser em um período determinado, mas não é possível baixar o conteúdo. Por esse motivo, não enviamos CDs com o conteúdo, e sim, o acesso online à gravação. Também não prometemos nenhum material didático.

      Permanecemos à disposição caso tenha alguma dificuldade de acesso ou necessidade de maiores esclarecimentos.
      Cordialmente,
      Equipe Hotelaria Hospitalar

  3. Olá,
    Gostaria de saber se o trabalho completo já foi publicado?

    1. Olá Juliana.

      Ainda não, estamos em andamento com os últimos detalhes.
      Mantenha-se conectada, assim que for lançado estaremos divulgando pelo site hotelariahospitalar.com

      Obrigada!

  4. Bom dia!solicito que me oriente em relação ,a quantidade de enxoval para 20 leitos em um pronto socorro,vamos inaugura e preciso deste calculo