Top 5 O que os Pacientes Querem: 3

Conforme relato anterior, estamos orgulhosos em apresentar as TOP 5 Experiências que os Pacientes Querem, com base na atuação do Planetree ao longo de 35 anos, em diversos tipos e cenários de instituições de saúde ao redor do mundo, ouvindo milhares de grupos de foco com pacientes durante seu trabalho de implantação do cuidado com foco no paciente. Saiba mais em www.planetree.org

De acordo com essas descobertas, uma apresentação foi ministrada por Dr. Michael Lepore, Diretor de Qualidade, Pesquisa e Avaliação do Planetree, no XVI Congresso Brasileiro de Qualidade em Serviços de Saúde na Hospitalar 2012.

Aproveitem!

As TOP 5 Experiências que os Pacientes Querem

#3: Caminhos para o Bem Estar

Tradução livre HotelariaHospitalar.com do conteúdo dos slides, concedidos pelo Dr. Michael Lepore.

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About Ana Augusta

Empreendedora, Empresária, Palestrante. Sócia Fundadora da Hotelaria Hospitalar Comunicação e Treinamentos. Formada em Hotelaria pelo SENAC, MBA Gestão em Saúde pela UNIFESP, pós graduada em Hotelaria Hospitalar pelo Instituto de Ensino e Pesquisa do Hospital Albert Einstein. Inglês fluente. Alemão Intermediário.